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Le Jour J - Le chargement

 

 

Le déménagement c'est aujourd'hui...

Voici quelques conseils pour que cette journée se passe sans angoisse, l'esprit libre.

Rappelez-vous que les déménageurs sont des professionnels qui connaissent parfaitement leur travail et que dans l'énorme majorité des cas, tout se passe sans encombres.

 

Faut-il être présent ?

Que faire en cas de retard ?

A l'arrivée des déménageurs...

Quelques conseils

La fin du chargement

Le départ de l'équipe


Faut-il être présent ?
 
 

Votre présence au départ est indispensable.

Si vous ne pouvez pas être là, pensez à donner à la personne présente un mandat (qui peut être une simple lettre signée de votre main).

Votre présence est importante car il faudra :

  • contrôler les éléments portés sur la lettre de voiture que vous présentera le chef d'équipe, et particulièrement les prestations choisies,
  • signer le premier exemplaire de cette lettre de voiture. Cette signature constitue une autorisation d'exécution du déménagement.
   
   
Que faire en cas de retard ?
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Dans la majorité des cas les déménageurs sont ponctuels.

Si l'équipe n'est pas à l'heure, ne vous effrayez pas. Les aléas de la circulation ou les intempéries peuvent expliquer des retards (surtout en région parisienne).

Pour qu'ils puissent vous prévenir, nous vous conseillons de ne pas couper votre ligne téléphonique.

Si vous avez choisi le déménagement en groupage, il est possible que vos déménageurs viennent de loin.

   
   
A l'arrivée des déménageurs :
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Dans chaque équipe, il y a un chef d'équipe qui sera votre interlocuteur principal.
Il est le représentant de l'entreprise.

Il vous remettra un exemplaire de la lettre de voiture pour que vous le signiez.Vérifiez les indications avant de le faire.

Sachez que l'équipe ne doit logiquement pas commencer à travailler avant cette signature.

   
 
  • Faites avec le chef d'équipe le tour de votre logement de façon à ce qu'il se rende compte par lui-même du travail.

    N'oubliez pas qu'il découvre visuellement votre logement. Précisez avec lui certains points.

    Cette visite vous permet de souligner la fragilité de certains meubles. Vous pourrez aussi lui signaler les dommages existants.
  • Eventuellement, le chef d'équipe vous demandera de venir avec lui inspecter les parties communes.
  • De la même façon, pendant l'emballage, le chef d'équipe vous signalera peut-être des chocs que comportent déjà votre mobilier. Il s'agit de sa part d'un signe de professionnalisme.
  • Indiquez au chef d'équipe les objets à ne pas emballer (ceux que vous transportez vous-mêmes, que vous laissez sur place, etc... ou ceux que vous devez contractuellement emballer vous-mêmes).
   
 
   
 
Quelques conseils :
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Au cours du déménagement, vous êtes en relation permanente avec les déménageurs.

En cas de questions particulières, adressez-vous d'abord au chef d'équipe.

   
 
  • Mettez en lieu sûr les papiers, documents importants, clés ou médicaments en cas de traitement, afin qu'ils ne risquent pas d'être emportés par erreur par les déménageurs.

  • Vérifiez que la pièce de destination de chaque carton y est bien inscrite (chambre parents, salon, etc.) Si vous préférez, vous pouvez coller des pastilles de reconnaissance de couleur (kit de repérage) sur chaque carton pour indiquer sa destination.

  • Précisez au chef d'équipe l'endroit où vous avez mis les clefs des meubles.

  • Soyez présent pendant toute la durée du déménagement.

  • Laissez les déménageurs travailler : faites leur confiance, ce sont des professionnels.

  • Sachez que si vous proposez votre aide pour emballer, vous serez responsable du carton. Si au déballage, une avarie due au mauvais conditionnement est constatée, vous ne pourrez pas être remboursé par l'assurance, puisque la responsabilité de l'entreprise ne sera pas mise en cause.
   
 
La fin du chargement
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A la fin de l'emballage, l'équipe chargera le camion. Faites le tour complet de toutes les pièces (y compris cave, grenier etc...) pour vérifier que rien n'a été oublié.

Mieux vaut perdre quelques minutes à cet instant que d'oublier un objet.

 
 
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